Expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION :

Temps de traitement :

Chez JFL Diamonds & Timepieces, nous comprenons à quel point il est important de recevoir les articles achetés à temps, de manière sûre et sécurisée. Par conséquent, toutes nos commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures ouvrables après le paiement et la confirmation. Un délai de traitement supplémentaire peut être nécessaire si le client demande des modifications ou des personnalisations ou si la commande est expédiée à une adresse internationale.

Les délais de manutention et de traitement ne sont pas calculés dans le temps de transit lors de la mise à niveau vers une méthode d'expédition accélérée. Par exemple, si le 2^sd L'option d'expédition le jour est choisie pour une commande dont le temps de transit commence après le traitement et l'expédition de la commande.

Changements d'adresse :

En raison des réglementations établies par nos processeurs de paiement, nous ne sommes pas en mesure de modifier l'adresse de livraison une fois la commande reçue.

Protocole de sécurité :

Pour la sûreté et la sécurité du titulaire de la carte et de notre entreprise, toutes les commandes payées par carte de crédit sont examinées et soumises à un contrôle de sécurité une fois la commande passée. Ce processus est géré par notre équipe titres et le traitement peut être retardé pour les ordres d'une valeur plus élevée.

Suivi et assurance :

Toutes les commandes sont accompagnées d'un numéro de suivi valide et vous seront envoyées par e-mail une fois l'étiquette d'expédition générée.

À partir de juin 2021, les clients auront la possibilité d'assurer leurs envois via Route. Cette option sera disponible pour des totaux de commande allant jusqu'à 6 137,00 €. Si un client n’opte pas pour cette option d’assurance, alors la commande sera expédiée sans assurance. En cas de réclamation d'assurance, les clients devront contacter Route directement et les réclamations ne seront pas traitées par JFL Diamonds & Timepieces.

Les commandes supérieures à la valeur de 6 137,00 € seront assurées auprès du transporteur. En cas de réclamation d'assurance pour ces commandes, les clients devront nous contacter directement et suivre le processus indiqué par les différents coursiers.

Toutes les couvertures d'assurance incluent les protections suivantes : un colis endommagé ou perdu pendant le transport vers l'adresse fournie. JFL Diamonds & Timepieces ne peut être tenu responsable des colis volés ou manquants dans les boîtes aux lettres ou laissés à la porte d'entrée.

Veuillez noter que toute couverture d'assurance d'expédition achetée via Route n'est PAS remboursable car il s'agit d'un service fourni pour l'envoi original.

Les options d'expédition:

Expéditions nationales (aux États-Unis):

Vous trouverez ci-dessous les frais d'expédition applicables aux articles expédiés n'importe où aux États-Unis :

1. Courrier Usps de première classe : Gratuit

Ce service est offert gratuitement à tous les clients. Cette option a un temps de transit de 3 à 5 jours ouvrables à compter du moment de l'expédition, sauf retard au sein de l'USPS ou cas de force majeure.
Les temps de transit de ce service ne sont PAS garantis et sont des temps de transit estimés.
Une signature à la livraison peut être requise en fonction de la valeur de la commande.

2. Courrier prioritaire Usps : 13,00 €

Ce service a un temps de transit de 2 à 3 jours ouvrables à compter du moment de l'expédition, sauf retard au sein de l'USPS ou cas de force majeure.
Les temps de transit de ce service ne sont PAS garantis et sont des temps de transit estimés.
Une signature à la livraison peut être requise en fonction de la valeur de la commande.

3. FedEx2^sd Jour: 56,00 €

Ce service a un temps de transit de 2 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés, sauf retard au sein de FedEx ou cas de force majeure.
Une signature directe sera requise pour ce service.

4. FedEx du jour au lendemain : 68,00 €

Ce service est garanti d'être livré le jour ouvrable suivant, hors week-end et jours fériés, sauf retard au sein de FedEx ou cas de force majeure.
Une signature directe sera requise pour ce service.
Pour les options de livraison le samedi, des frais supplémentaires 37,00 € seront facturés. Ces frais peuvent varier en fonction du lieu de livraison. Veuillez contacter notre service client pour vous renseigner sur cette option.

Expéditions internationales (en dehors des États-Unis) :

Vous trouverez ci-dessous les frais d'expédition applicables aux articles expédiés en dehors des États-Unis :

1. Économie internationale Fedex : 99,00 €

Ce service est expédié via FedEx et sera également livré au destinataire par FedEx.
Ce service prend généralement 6 à 8 jours ouvrables pour être livré au destinataire. Ce temps de transit comprend le dédouanement.
Une signature directe sera requise à la livraison.

Frais de douane & taxes tva :

Toutes les commandes expédiées en dehors des États-Unis seront soumises à des frais de douane et à la TVA par le bureau de douane à la livraison. Chaque pays a ses propres taux d'imposition et frais, veuillez consulter le service des douanes de votre pays pour plus de détails.

L'acheteur est responsable de tous les frais de douane et taxes TVA encourus à la livraison. Ces frais et taxes ne sont pas imposés par JFL Diamonds & Timepieces, mais plutôt par le pays du destinataire. Ces frais ne sont pas remboursables par nos soins en cas de retours.

JFL Diamonds & Timepieces n'est pas responsable de ces frais et taxes facturés par le pays. Le service des douanes contactera de manière indépendante le destinataire pour les frais et taxes dus avant la livraison.

Veuillez noter:

* Selon les réglementations et politiques de votre pays, Express Mail International peut ne pas être une option et peut autoriser uniquement le courrier international de première classe.
** Certains pays n'autorisent pas l'importation de bijoux, de montres, de métaux précieux ou de diamants. Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier dans votre pays, nous vous contacterons par e-mail. JFL Diamonds & Timepieces se réserve le droit de refuser toute commande si les douanes du pays du destinataire n'autorisent pas l'importation de bijoux ou de montres.

Avertissements :

* JFL Diamonds & Timepieces se réserve le droit d'annuler les commandes contenant des erreurs de prix, sans aucune obligation envers le client, même après avoir reçu un avis de confirmation de commande ou d'expédition de notre part. Nous pouvons, à notre discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions, soit annuler votre commande et vous informer de cette annulation.

** Toute commande non approuvée par notre protocole de sécurité sera annulée et le client en sera informé par email. Ces évaluations de sécurité sont effectuées indépendamment de JFL Diamonds & Timepieces. Pour la sécurité du titulaire de la carte et de notre société, les commandes peuvent être annulées et remboursées sans préavis.

Toutes les politiques sont sujettes à changement sans préavis et à tout moment.
Rév. février 2021